cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Rector
Rector
16,874 1,137 5,600
Mensaje 21 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Intenta lo que te he comentado.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
24 0 2
Mensaje 22 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Primero debería saber dónde está la ubicación del archivo del driver que instaló la actualización de Windows, para poder borrarlo y sustituirlo por el correcto. 

Pero mis conocimientos no llegan a tanto.

 

El driver es un archivo que no requiere zip. No viene comprimido. Pero como te digo, tanto si lo ejecuto directamente (que no pasa nada), como si lo intento instalar desde la web de HP, Windows no permite su instalación y eso es algo intencionado por programación. La actualización contiene la orden de hacer lo que ha hecho y bloquear la sustitución del driver para que el mal funcionamiento sea permanente.

Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
24 0 2
Mensaje 23 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Aquí puedes ver lo que dice cuando intento actualizar el controlador 

 

Mensaje de W10.png

Responder
0 kudos
Rector
Rector
16,874 1,137 5,600
Mensaje 24 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

No tengo un HP y desconozco donde se guardan los controladores, pero se que tiene una carpeta propia, trata de hacer una busqueda por el nombre del controlador actual.

Voy a buscar informacion de donde se encuentra.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
Responder
0 kudos
Rector
Rector
16,874 1,137 5,600
Mensaje 25 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

No lo puedo leer, es demasiada pequeña la captura.

Desde las propiedades del controlador en el administrador de dispositivos, propiedades, puedes ver la ubicacion actual.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
24 0 2
Mensaje 26 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Algo curioso. Te adjunto la imagen con los detalles del controlador. Resulta que el controlador, de 2013, está con archivo para esta última versión de W10 2004....

 

Detalles Controlador.png

Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
24 0 2
Mensaje 27 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Dice que Windows detecta que la versión ya instalada del controlador es la mejor posible y que si quiero actualizar el controlador puedo buscar en Windows Update, claro...

 

Mensaje de W10.png

Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
24 0 2
Mensaje 28 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

¿Sabes qué ubicación puede ser la que dice ahí?

 

Ubicación Controlador.png

Responder
0 kudos
Rector
Rector
16,874 1,137 5,600
Mensaje 29 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Con esos datos, no, mirate en System32/DRIVERS


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
24 0 2
Mensaje 30 de 31
Reportar Mensaje

Windows 10 no detecta el sensor de huella

Teniendo toda esta información, ¿no te resulta muy evidente que es una acción deliberada para provocar el mal funcionamiento con el objetivo de generar una falsa percepción de dispositivo obsoleto?

 

Para mí está más que claro. Es algo que sólo puede hacerse de manera acordada entre el fabricante del ordenador y el fabricante del SO. 

 

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación