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Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Nombre del Producto: HP Envy M6-N113DX
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema con Windows 10 version 1709, Mi caso es que tengo una portatil HP Envy M6 con AMD FX-7500 y la virtualizacion en windows 10 version 1709 me deja un BSOD de cualquier tipo ya sea emulando en android studio o cualquier virtualizador o emulador para android, mientras que cuando tengo windows 10 version 1607 todo me va perfecto hago virtualizacion sin ningun problema, me gustaria que alguien me diga que puedo hacer ya que windows se auto actualiza cuando me descuido, incluso con el update desabilitado se auto instala el windows upgrade assitant y siempre tengo que estar restaurando backUp del Sistema Operativo.

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Mensaje 2 de 10 (88 Visitas)

Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Hola, buen día Vladimir-5

 

Por el problema que mencionas, es probable que el fallo sea por incompatibilidad con Windows 10 1709.

Por parte de HP se sugeriría realizar un formateo al equipo para quedar con la versión original de Windows con la cual funciona de forma correcta, pero por lo que puedo leer, tu ya has realizado eso y vuelve a lo mismo.

De ser así, quedarían 2 opciones.

 

1. Contactar con el desarrollador de la aplicación/programa que presenta el fallo cuando Windows 10 está en la versión 1709. Para corroborar si tienen alguna actualización que pueda se compatible.

 

2. Contactar con Microsoft, para corroborar si existe la posibilidad de dejar la versión de Windows que funciona de forma correcta.

 

De igual forma si deseas realizar el formateo, te corroboro los pasos a realizar:

 

Apaga el equipo por completo. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery. Clic en la opción de solucionar problemas. Elige opción de Recovery Manager. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨. Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.
 

Quedo totalmente a tus ordenes.

 

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Mensaje 3 de 10 (83 Visitas)

Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Hola,

Ya había contactado con Microsoft para verificar si hay alguna solución y me recomendaron los siguiente:

Por lo general los errores de BSOD (pantalla azul) durante la ejecución de programas de virtualización, se deben a fallas en el sector BIOS o del mismo programa. Como sugerencia, realiza la descarga e instalación de la última versión para BIOS de tu equipo.

Pero lo extraño es el por pasa en las siguientes aplicaciones:

-Bluestacks
-Genymotion
-Remix OS Player
-KoPlayer
-VirtualBox
-Android Studio

La versión original (fábrica) que trae es Windows 8.1 Home
Mensaje publicado por Android 2.0
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Mensaje 4 de 10 (77 Visitas)

Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Entiendo Vladimir, de ser así.

 

Te proporcionaré el link, que solo debes copiar y pegar en tu navegador para que comience la descarga de la versión más actual de BIOS para tu equipo, cuando finalice, la ejecutas, instalas y reinicias para probar funcionalidad.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76940.exe

 

Si después de ésto el problema persiste, puedes intentar de nuevo realizar el formateo en tu equipo para volver al a versión de fábrica, y lo que podrías hacer para detener las actualizaciones de Windows es deshabilitar el servicio de Windows Update desde Services.msc (así lo buscas en la barra de búsqueda de tu computador)

 

De igual forma quedo a tus ordenes para cualquier duda con éstos pasos.

 

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Mensaje 5 de 10 (68 Visitas)

Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Hola segui el enlace que me proporcionaste descargue el archivo .exe, lo ejecute y segui las instrucciones pero no me deja actualizar la BIOS, adjunto una imagen.

 

bios.PNG

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Mensaje 6 de 10 (65 Visitas)

Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Hola Vladimir-5

 

Entiendo la situación, ésto sucede por que la actualización ya está instalada en el equipo o no la requiere.

No te preocupes, te indicaré cómo realizar un rollback de BIOS, es decir, para reinstalar la versión que ya tiene instalada para corroborar si con ésto se soluciona el inconveniente:

 

* Rollback de BIOS:

 

Apaga el equipo totalmente. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.
 

 

Si después de esos pasos el problema persiste, el siguiente paso sería realizar una recuperación del equipo a condiciones de fábrica / un formateo. Los pasos recomendados por HP para realizarlo son los siguientes:

 

 

* FORMATEO:

 

Apaga el equipo por completo. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery. Clic en la opción de solucionar problemas. Elige opción de Recovery Manager. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨. Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.
 

 

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Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Hola, he seguido todas la indicaciones tal como me indicaste, he conseguido restaurar la BIOS pero estoy algo perdido ya que el archivo que me suminitraste es version F23, cuando busque en informacion del sistema he observado que actualmente tiene la version de BIOS F26, al ver las diferencias he optado nuevamente hacer el rollback, pese al intendo la version F26 persiste no se restaura a una version menor o stock.

 

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Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Hola, buen día Vladimir-5

 

No te preocupes, el rollback de BIOS, no es para desinstalar la versión actual de BIOS e instalar la anterior, el rollback lo que hace es reinstalar la versión de BIOS que tiene instalada actualmente tu equipo, ésto en caso de que al instalar esa versión no se haya instalado de forma correcta y haya ocasionado problemas con el BIOS.

Pero no te preocupes, es normal que quede instalada la misma versión, solo que se reinstala.

 

¿El problema persiste aún después de haber realizado ésto?

 

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Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Aún no he tenido respuesta de tu parte. 

 

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Mensaje 10 de 10 (3 Visitas)

Re: Windows 10 Error BSOD durante la ejecución de virtualización

Aún no he tenido respuesta de tu parte. 

 

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