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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WINDOWS 11 seguridad TPM y actualización SO

HP Laptop 15s-eq1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que podemos hacer los usuarios con un aparato de hace poco más de un año aun en garantía y no poder actualizar a Win 11 . Si es por seguridad tema TPM lo veo fatal por que entonces quiere decir que no voy seguro y si es por el SO no encuentro lógico que en poco más de un año se me quede el notebook obsoleto.

 

Gracias

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la serie de su equipo si tiene TPM. pero por lo visto usted decidió no solucionar el problema

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06510442.pdf 

 

1.jpg

 

 


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WINDOWS 11 seguridad TPM y actualización SO

Estimado @jlpergom 

 

Uso el programa de verificación de Microsoft sobre compatibilidad ? Cual fue el resultado que indica para que su equipo no sea compatible,

 

Otra cosa es bueno saber el modelo completo del equipo o numero de producto para poder verificar algunas cosas cosas de su equipo .


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Hola gracias por la respuesta el problema es el TPM  y el modelo es el siguiente : 

HP - 15s-eq

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Hola @jlpergom ,

 

Windows 10 va a estar disponible con actualizaciones hasta 2025 😊, por lo cual se mantendrá actualizado hasta entonces.

 

Mientras tanto, revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KZR_TwjEjW0&ab_channel=Downloadsource.es

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Todos los enlaces: https://www.downloadsource.es/actualizar-a-windows-11-procesador-no-compatible-y-sin-tpm/n/21002/Tutorial en el que se muestra como actual...
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Que le indica que no esta activado ?

 

 Si le indica eso debe entrar al BIOS, al encedner el equipo oprima varias veces la tecla F10 dentro del BIOS va a seguridad y vea que el TPM este activo,

 

otra cosa esa es la serie de su equipo , oprima el boton fn+ESC y alli vea el numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC


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Gracias por la respuesta, todo esto ya lo tengo visto pero por el momento encuentro a faltar una respuesta mas oficial por parte del fabricante . No encuentro logico el tener que hacer este tipo de triquiñuelas por decirlo así en un equipo practicamente nuevo y sobre todo por seguridad.

Gracias de nuevo

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el problema de este notebook es que no tiene el TPM no es otro el problema ninguna de las dos versiones

 

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@jlpergom 

 

no es eso es que si en el BIOS esta desactivado el TPM por eso no se instala pero deberia buscar en la BIOS priemro y luego  si sec activa el TPM la instalacion es transparente en windows 11.


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la serie de su equipo si tiene TPM. pero por lo visto usted decidió no solucionar el problema

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06510442.pdf 

 

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Pues muchas gracias lo revisare 

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