Volvi a presentar fallos

[SlayG1]

Una vez mas mi laptop volvio a presentar fallos, al quitar el CA se apaga la laptop, Ya habia actualizado la BIOS y todo estaba muy bien, pero hoy por la mañana volvi a presenciar este fallo, Ya no se que mas hacer, no se si sea un error de Windows 11.

Ya que cuando habia solucionado mi laptop cheque todos los controladores y componentes todo esta en orden no tiene ningun fallo, ya no se que mas hacer ayuda !!

[resistencia]

probo hacer un reinicio de energia 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

la bateria carga ?

[SlayG1]

ya hice el reinicio de energia pero no resolvio el problema ya que inicia normalmente la laptop, no accede a ningun menu, cuando hice la actualizacion de la BIOS la bateria cargaba todo normal la use super bien bajaba y cargaba super bien, fue hasta hoy que volvi a presentar este fallo, ahorita la bateria esta en 100 porciento, pero si desconecto la CA se apaga 

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos vaya a controladores de la bateria y desinstale los dos controladores alli y reinicie el equipo.

Sino funciona haga una calibración de la bateria siguiendo los pasos del siguiente documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[SlayG1]

no funciono ninguna, cuando desconecto el CA se apaga el dispositivo, estoy pensando que sea windows 11 que no sea compatible con mis controladores, no se si sea buena opcion hacer un backup

[resistencia]

pruebe actualizar el chip set de la placa

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111269.exe 

yo me inclino quizas que el problema este en a bateria. pero si desea puede revertir la version de windows 11 a la windows 10 y probrar.

[SlayG1]

ya actualice, pero no se me reinico la lap ni nada, tengo que hacer algo yo o asi es la actualizacion?

[resistencia]

reinicie la laptop

[SlayG1]

Ya actualice, sigue estando el mismo error 😞

[resistencia]

haga nuevamente un test de la bateria por favor.