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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Volver a Windows 10

Pavilion Gaming Laptop 16
Microsoft Windows 11

Tras actualizar mi Win10 a Win11, he decidido volver a mi S.O. (por varios motivos) mediante la recuperacion, pero al hacerlo se me quedaba en la pantalla de inicio y me pone éstos mensajes:
-Error en el servicio de perfil de usuario
-No se puede cargar el perfil de usuario.

Todo eso hecho con la recuperación al iniciar el PC, pulsando ESC, F11, solucionar problemas, Restaurar PC, reinstalacion local y limpiar todo. He logrado volver posteriormente al Win11 trasteando con la reinstalación, pero quisiera tener mi Win10 a pesar que no puedo reintalarlo desde la recuperación.

¿Hay alguna manera de salvar mi Sistema Operativo original en un soporte DVD o USB?
Muchas gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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puede fallar  , si es asi se puede contactare con hp y le envían un pendriver. Aunque si quiere hacerlo mas rapidos descargue directamente de Microsoft.


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Estimado @Cochele 

 

Cree una unidad USB bootable de windows 10 usando la herramienta de creación de medios , luego durante la instalacion tiene la opcion de avanzado, hace clic alli le muestra las particiones y discos, y elimine todas las particiones y luego formatee el disco C:

 

Ahora como noo puso su modelo completo no se que procesador tiene pero si tiene un intel debe seguri los pasos del siguiente documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-11-en-equipos-... 


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Buenos días @Resistencia,
Ante todo te agradezco muchísimo la premura y detalle de tu respuesta.
Para completar mi pregunta, he buscado las características de mi PC, que te adjunto a continuación por si fuera de utilidad.
Sistema operativo: Windows 11 Home 64 bits Versión: 22000.778
Microprocesador: Intel(R) Core(TM) i5-10300H CPU @ 2.50GHz
Memoria del sistema: 8 GB
Placa del sistema: 87AD 32.31
BIOS del sistema: F.20
Dispositivo gráfico 1: NVIDIA GeForce GTX 1650

Una pregunta más si me permites: ¿Con el método que me aconsejas se reinstalará el Windows 10 con el que compré mi PC?

Muchas gracias anticipadas.

 

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puede bajar el sistema operativo desde Microsoft o usar la nube de HP para bajar el sistema operativo original del equipo, debe seguri los pasos del siguiente link

 

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube en Windows 11 y ...

 


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Si, muchas gracias @Resistencia. La lástima es que no me permite usar el servicio la nube aunque ponga el ID de sistema o el ID de serie o producto. Ignoro los motivos.

 

Reitero mi agradecimiento.

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puede fallar  , si es asi se puede contactare con hp y le envían un pendriver. Aunque si quiere hacerlo mas rapidos descargue directamente de Microsoft.


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Buscaré (por seguridad) como conseguir ese pendrive , y asi tener un respaldo por si en un futuro me ocurriese algún otro problema.

 

Pues otra vez: mil gracias @Resistencia. Un abrazo.

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