Volumen se baja de repente

[Ruben_FM]

Hola! Tengo un problema en mi portátil, cuando estoy jugando el volumen se baja de repente y se oye bastante más bajo, ya me pasó varias veces y no se que puede ser, tengo los drivers y todo bien actualizado. A ver si alguien puede ayudarme. Gracias. 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Ruben_FM 

Entre al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de sonido y video, alli seleccione el controlador Realtek y desinstale, le va preguntar si desea quitar el software del equipo y marque la casilla aceptando ,  y al terminar la desinstalación reinicie el equipo ye instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111717.exe 

[Ruben_FM]

Muchas gracias por tú aporte!! Hice lo que me mandaste y éste fin de semana jugué varias veces y no volví a tener él problema con el audio.

Muchísimas gracias de nuevo. 

[resistencia]

DE nada un placer ayudar, por favor si es tan amable y no tiene otra consulta cierre el hilo aceptando la solucion dada. Gracias.

[Ruben_FM]

Hola. Me vuelve a pasar lo mismo con el volumen mientras estoy jugando, ya actualicé varias veces Windows desde la otra vez que me pasó. Ahora intento instalar el archivo que me envió la otra vez y me dice que el driver no soporta la versión (10.0. 19043) del OS. Agradecería su ayuda. Un saludo. 

[resistencia]

Va tener que entrar al administrador de dispositivos  hacer clic sobre el controlador y vea si esta activado revertir el controlador y entonces alli selecciona el controlador que le di anteriormente, sino pruebe con este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104163.exe 

[Ruben_FM]

hola, gracias por responder, pero sigue sin dejarme instalar ninguno de los dos drivers que me pasó.

el mensaje que sale dice esto con ambos : the driver is not supported on this OS version (10.0.19043) 

[resistencia]

pruebe este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112112.exe 

[Ruben_FM]

Gracias. Este si me dejó instalarlo, pero el volumen sigue bajo desde que inicio los juegos. Incluso antes de instalar este driver ya desde el inicio los juegos se oían con un volumen muy bajo. No se a que puede deberse, ya que con el primer driver que me pasó, estuvo mucho tiempo funcionando bien y de golpe un día noté como en medio de una partida se bajaba el volumen, y luego ya siempre al iniciar los juegos empezaban con muy poco volumen.