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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Volumen de altavoces baja y sube, pero la barra de sonido mantiene el nivel en donde la dejé

hp omen 15-dh0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo el siguiente problema. Cuando estoy viendo un video, escuchando música o jugando el volumen de los altavoces del del equipo luego de un tiempo baja demasiado, para posteriormente volver a subir. La barra de nivel de volumen se mantiene en donde la dejé. Si salgo, por ejemplo de un video y entro a otro, entonces el sonido se restablece y vuelve a repetir el mismo ciclo (Volumen donde lo dejé - bajada de volumen - subida de volumen). Mi equipo es un OMEN 14-dh0004la, el equipo está nuevo, tiene apenas dos semanas.  El problema lo noté casi desde el principio, cuando comencé a utilizar el equipo con videos o música. La versión de windows es 1909 64bits (Compilación SO 18363.836). Por favor ayúdenme, el problema es bastante molesto. De antemano Gracias.

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Volumen de altavoces baja y sube, pero la barra de sonido mantiene el nivel en donde la dejé

Hola @CARP34 

 

intente actualizar el siguiente controlador de audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101015.exe 


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Resistencia, ese el sp101015, el mismo driver se encuentra en la página de descargas de mi producto https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dh0000-laptop-pc-series/26122167/mode....

 

Ese driver lo he instalado varias veces y no ha solucionado el problema.

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intente con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100482.exe 


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Volumen de altavoces baja y sube, pero la barra de sonido mantiene el nivel en donde la dejé

Estimado Resistencia, he instalado el último driver que me proporcionaste y el problema persiste. La barra de volumen de sonido se mantiene fija pero el sonido flutúa con bajando y subiendo a veces.

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Desinstale los controlador de audio y desde el administrador de dispositivos y luego pruebe nuevamente a instalar los controladores.


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Hecho, desinstalé el controlador reinicié (luego del reinicio ya se había instalado un controlador). Posteriormente instalé el que me proporcionaste y el problema continúa.

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Volumen de altavoces baja y sube, pero la barra de sonido mantiene el nivel en donde la dejé

Necesito un capture de pantalla del sonido, vaya al panel de control haga clic sobre icono de sonido y haga un capture de esta pantalla que le muestro abajo,

 

1.jpg

 


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Volumen de altavoces baja y sube, pero la barra de sonido mantiene el nivel en donde la dejé

Amigo, esa sería la captura.

propiedades sonido.png

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Volumen de altavoces baja y sube, pero la barra de sonido mantiene el nivel en donde la dejé

intente desmarcar la casilla  "dar prioridad en modo exclusivo.... "y pruebe a ver


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