Virus en el sistema operativo

[camilo_jun21]

Hola querida comunidad HP, 

Hace un año compre mi laptop hp de tienda, durante mi experiencia estaba funcionando bien el sistema operativo. 

Sin embargo, hace una semana siguiendo un tutorial de YouTube, instale un programa donde se ejecutó el siguiente comando en cmd:

 powershell -inputformat none -outputformat none -NonInteractive -Command Add-MpPreference -ExclusionPath C:\ 

Después de una hora, me doy cuenta de que los coolers estaban sonando fuerte, en un momento pensé que sería por un cierto tiempo, pero ya iba más de 40 minutos sonando, luego reinicie la laptop, y otra vez comenzó a sonar, donde ya empecé a sospechar que algo estaba sucediendo, entonces revisando en el administrador de tareas visualizo que el uso del cpu, memoria y disco estaban al máximo, y eso que solo tenía abierto 2 pestañas abiertas en chrome  y con internet conectado, pero me di cuenta que desconectando el cable de internet del equipo y poniendo en modo avion, dejo de sonar los coolers y el uso de cpu, memoria y disco disminuyo considerablemente. no solo eso, también intente actualizar el equipo, pero no carga la pestaña y cuando me dirijo a seguridad de windows no aparece nada. 

Investigando un poco sobre ese comando, encuentro que el exclusion path lo que hace es desbloquear el acceso a todas las carpetas de la unidad C que estaban protegidas y revisadas por el antivirus windows defender, haciendo vulnerable al equipo de programas maliciosos. Entonces instale un antivirus por momento avast free ya que ofrece una revision del equipo gratuita y encuentro que había algunos archivos maliciosos y lo que me sorprendió fue encontrar que estaban minando desde mi equipo, inmediatamente elimine todo eso, y reiniciando el equipo, ya conectando el cable de internet el uso de cpu y disco están bajos, pero el de memoria sigue en niveles elevados, y también la sección de actualización sigue no apareciendo junto con la pestaña de seguridad de windows. 

Dado eso, lo que intento hacer es restablecer el sistema al estado de fábrica (RTM) de la versión de Windows actualmente instalada, ya que ese comando dejo secuelas de malware maliciosos.  

Ahora mi pregunta es, ¿que se necesita para restablecer el sistema al estado de fabrica exitosamente? porque he visto tutoriales donde algunos usuarios presentan problemas cuando restablecen el sistema, y eso no me gustaría pasar. 

Gracias de antemano comunidad HP

Estaré atento a las respuestas 

[resistencia]

Estimado @camilo_jun21 

baje el software desde la nube de Microsoft, le recomiendo hacer una instalación limpia del sistema operativo formateando el disco

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube en Windows 11 y ...

[resistencia]

Estimado @camilo_jun21 

le respondo por aqui , por privado no  puedo y  los usuarios deben saber si fue solucionado el problema o no. Ahora usted no pierde la licencia porque esta esta guarda en la BIOS del equipo en forma digital y la toma de alli.

[camilo_jun21]

Hola, si gracias por responder 

Si, justo estoy pensando en primero realizar un restablecimiento del sistema de Windows 10, siguiendo los pasos del siguiente enlace, HP PCs - Resetting Your Computer (Windows 10) | HP® Customer Support

Pienso que la recuperación en la nube es el último recurso, si no se logra eliminar el virus. 

Ahora quisiera preguntarle

¿cuál opción me recomienda seguir?

Gracias nuevamente

[resistencia]

yo le recomiendo instalar windows desde cero , eliminando las particiones y formateando el disco durante la instalación