Victus i7 rtx 3060 se pega y esta muy lento

[Remyt]

Buenas tardes, necesito soporte urgente hace aproximadamente 6 meses compre un victus i7 rtx 3060, feliz con mi compra pero esta semana de la nada el notebook se empezo a pegar y una lentitud del terror, hice escaneos y verificacion de errores pero ahun asi sigue presentando problemas.

De verdad no se que mas hacer y lo ocupo bastante por temas de trabajo.

Y en lo persona es peor ya que con suerte se puede abrir un juego el uso de cpu se va  alas nuves y los fps por el suelo. Aparte de pegarse solo al inciar in juego.

Considerar que le colocamos una ram de 16 adicional.

Y el cuidado es maniatico 

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @Remyt 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte HP