Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

EmilioJRC · ‎16-03-2023

El archivo sp142549.exe se descarga y ejecuta pero NO actualiza la Bios. La Bios actual es F14 con W11 22H2

SolQ · ‎22-03-2023

Hola

EmilioJRC

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

Saludos,soporte Hp.

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EmilioJRC · ‎22-03-2023

El numero de serie es 5cd1276tmk

SolQ · ‎23-03-2023

Hola

EmilioJRC

Ingrese en el siguiente link para que puedas actualizar el bios a su versión mas actual :

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-e0000 (2V8Z4AV) Descargas de software y controladores | S...

HP Consumer Notebook PC BIOS Update (88EB/88EC/88ED/88EE/8934)

F.15 Rev.1

12.2 MB

30 de sep. de 2022

Saludos,soporte Hp.

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EmilioJRC · ‎23-03-2023

El enlace anterior apunta al mismo sp142549.exe referenciado en la primera entrada. En asistente dice que lo instala satisfactoriamnente pero la bios siguie siendo la F14.

SolQ · ‎23-03-2023

Hola EmilioJRC

Presione windows +R del teclado.

En el cuadro de dialogo ejecutar escriba :

msinfo32 y presione enter .

En la venta de informaciones del sistema comparteme esa imagen por favor .

Saludos,soporte Hp.

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EmilioJRC · ‎23-03-2023

SolQ · ‎24-03-2023

Hola EmilioJRC

Muchas gracias por sus informaciones .

Bien si pudiste realizar las actualizaciones satisfactoriamente no hay problema.

La mayoría de las veces no aparece reflejada la nueva versión que has instalado .

Saludos,soporte Hp.

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EmilioJRC · ‎24-03-2023

¿De verdad que me contestas eso por escrito? ¿Esa es la "calidad" HP? Llevo 15 años trabajando para la competencia y JAMAS hemos contestado eso a un cliente !!!!

SolQ · ‎24-03-2023

Hola Emil

Continúa apareciendo en el menú de Bios como f14 ?

Si bien le continúa apareciendo ,la mayoría de los equipos es así.

Pero en tanto lo actualices, no hay ningún problema el que siga describiendo una versión anterior

De todas formas por favor reinstala HP Support Assistant en el equipo para que vuelva a verificar la versión e indicará si necesita actualizarse o no

HPSA debe encontrar la versión correcta al reinstalar.

Saludos,soporte Hp.

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