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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

El archivo sp142549.exe se descarga y ejecuta pero NO actualiza la Bios. La Bios actual es F14 con W11 22H2

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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

Hola 
 

EmilioJRC  

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

Saludos,soporte Hp. 


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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

El numero de serie es 5cd1276tmk

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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

Hola 
 

EmilioJRC  

 

Ingrese en el siguiente link para que puedas actualizar el bios a su versión mas actual : 

 

 

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-e0000 (2V8Z4AV) Descargas de software y controladores | S...

 

HP Consumer Notebook PC BIOS Update (88EB/88EC/88ED/88EE/8934)

F.15 Rev.1

12.2 MB

30 de sep. de 2022

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 


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El enlace anterior apunta al mismo sp142549.exe  referenciado en la primera entrada. En asistente dice que lo instala satisfactoriamnente pero la bios siguie siendo la F14.

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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

Hola EmilioJRC  

 

 

Presione windows +R del teclado.

 

En el cuadro de dialogo ejecutar escriba :

 

msinfo32 y presione enter .

 

En la venta de informaciones del sistema  comparteme esa imagen por favor .

 

Saludos,soporte Hp. 


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EmilioJRC_0-1679599340062.png

 

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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

 Hola EmilioJRC   

 

Muchas gracias por sus informaciones .

 

Bien si pudiste  realizar las  actualizaciones satisfactoriamente no hay problema. 

 

La mayoría de las veces no aparece reflejada la nueva versión que has instalado .

 

Saludos,soporte Hp. 


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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

¿De verdad que me contestas eso por escrito? ¿Esa es la "calidad" HP?  Llevo 15 años trabajando para la competencia y JAMAS hemos contestado eso a un cliente !!!!

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Victus 16 - Imposible actualizar BIOS a version F15

Hola Emil 

 

Continúa apareciendo  en el menú de Bios como f14  ?

 

Si bien le continúa apareciendo ,la  mayoría de los equipos es así.

 

Pero en tanto lo actualices, no hay ningún  problema el que  siga describiendo una versión anterior

 

De todas formas por favor reinstala HP Support Assistant en el equipo para que vuelva a  verificar la versión e indicará si necesita actualizarse o no

 

HPSA debe encontrar la versión correcta al reinstalar.

 

Saludos,soporte Hp. 

 


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