Ver níveles de tinta si no funciona Centro de solución HP

[Muri2]

Hola,

el centro de soluciones de HP dejó de funcionar debido a que ya no hay soporte para flash player. Tengo un problema con los cartuchos, por lo que necesito del programa para ver que tengan tinta o no estén secos, que debo hacer? 

gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Muri2 .

HP Print and Scan Doctor: Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor. Seleccione su impresora, haga clic en Impresora en la barra de menús superior y luego haga clic en Niveles de consumibles.

Mas información:

Solventando el problema con el Centro de Soluciones HP (Error Adobe Flash player)

[Muri2]

Gracias! Descargué lo que me dijiste, reconoció la impresora pero no me deja ver los niveles de tinta, aparece esto:

Si toco actualizar no hace nada. De todas formas pude realizar una prueba de impresión y ver que andan, pero no es lo que pretendía. Qué puedo hacer?

[GOLD_MASTER]

@Muri2 .

Otra opción:

Descargue e instale:

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

• HP Scan Extended (HPSE) es un subconjunto de un antiguo paquete de software de características completas y son bastante similares a las del software de escaneo de HP lanzado después de 2015, ya que incluye:
• Escaneo único
• Escaneo múltiple
• Escaneo de imagen y PDF,
• Correo electrónico como PDF/ JPEG
• Selección de fuente
• Opciones de tamaño de página
• Incluyen detección automática (extra imagen/ límite del documento).
• Puede también incluir OCR (Guardar como texto editable).

Nota: HP Scan Extended depende de la infraestructura proporcionada por el Controlador de Características Completas así que debe de instalar ese software para su impresora debe ser instalado antes de instalar y usar HP Scan Extended.

Optativo: 

Agregue el acceso directo de HP Scan Extended a la barra de tareas / Enviar al escritorio / Anclar al inicio

• Abra el  Explorador de archivos  > Navegue hasta  C: \ Archivos de programa (x86) \ HP \ HP Scan Extended \ bin
• De clic derecho en el .exe  > Seleccione  Fijar en la barra de tareas  / Enviar al  escritorio  /  Fijar para iniciar