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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Buenos días.

 

Tengo un pavilion DV6-3165ss y al migrar de windows 7 a Windows 8.1, todo funciona correctamente a excepción de:

 

- La tecla (f11) que activa y desactiva el altavoz, realiza su función pero el led siempre está encendido en color ambar.

- El lector de huellas no funciona, aunque no indica nada anormal en el Administrador de dispositivos - Dispositivos Biométricos - (WBF) VFS301 (instalé varios drivers y sigue sin funcionar).

- En  el Administrador de dispositivos - Otros dispositivos, aparece un dispositivo desconocido con la indicación ACP\HPQ0004\3&11583659&0.

 

Alguien me puede facilitar alguna información al respecto???

 

Gracias, un saludo.

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hola @franclorenzo , acude a HP Support Assistant y comprueba si te ofrece alguna actualizacion.

Si no lo tienes instalado, puedes descargarlo desde la siguiente direccion:

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franclorenzo escribió:

- En  el Administrador de dispositivos - Otros dispositivos, aparece un dispositivo desconocido con la indicación ACP\HPQ0004\3&11583659&0. 


Ese dispositivo es el HP ProtectSmart Hard Drive Protection, pero de momneto no tiene actualizacion para Windows 8.1


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Validity Sensor

Buenos días y muuuuuchas gracias a todos.

 

El problema solucionado del Validity Sensor solucionado. Solo queda pendiente la actualización del driver de HP ProtectSmart Hard Drive Protection.

 

Un saludo y reitero mi agradecimiento.

 

 

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Me alegro, un saludo.


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Validity Sensor

pasame los drivers para windows 10 de validity sensor que yo tengo un hp pavilion dv3 y lo resetee dos veces quitandolo todo y ahora el lector de huellas dactilares no me funciona alguien me dice que drivers hay que descargarse para que funcione el lector de huellas dactilares de hp pavilion dv3 en windows 10

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