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ELBRAYAN Tutor
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VARIOS PROBLEMAS

hola comunidad, ya he consultado anteriormente a la comunidad hacerca de los problemas que he tenido con mi laptop, pero no acabo de solucionar uno, para encontrarme con el otro, por lo que os quiero contar, primero problemas de inicio del laptop, pues se tardaba una eternidad, sobrecalentamiento al jugar,  fps inestables al jugar con bateria, sobrecalentamiento del cargador, pantallasos azules, error: gpu no conectada al monitor, tronidos en el disco duro, sistema operativo lento, restablecimiento de fabrica que se quedo trabado, bueno y asi hay mas, sin embargo quiero preguntarles si le han cambiado la pc a alguno de ustedes, pues quiero optar por que me la revise un tecnico, ya que el solucionador en line pues no me ha funcionado y si no da solucion pues que pasa? de antemano gracias

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VARIOS PROBLEMAS

Hola @ELBRAYAN .

Realice un analisis de hardware para que pueda verificar si hay componentes internos que no estén funcionando adecuadamente:

https://support.hp.com/cl-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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VARIOS PROBLEMAS

Saludos,

 

lo primero como bien te ha indicado GOLD_MASTER, es hacer un diagnostico, ya que es posible que algún dispositivo funcione de manera incorrecta.

 

En cuanto a los fallos puedo decirte:

 

* Lentitud -> Actualizar BIOS y drivers, quitar programas que se inicien y no sean necesarios, comprobar que programas se ejecutan en segundo plano, antivirus que ralentizan, etc... Algunas veces reinstalar el S.O, o una instalación limpia ayuda.

 

* Calentamiento jugando -> Es normal que jugando se caliente el portátil. Hay que tener en cuenta, que los juegos y aplicaciones que requieren gran rendimiento, hacen que la CPU y la GPU generen más calor. Suelo decir muchas veces que un portátil, a no ser que sea exclusivamente para gamming y disponga de muy buen sistema de refrigeración, no es adecuado para jugar. Solución, comprobar en reposo (internet, ofimática, o vídeo) las temperaturas. Si son altas en eso, es que el portátil necesita una limpieza del disipador y pasta térmica. Si jugando tienes sobre 80º-85º es "normal", aunque no conviene pasarse.

 

* Jugar con batería -> Lo primero es que la batería se descargará rápido, además que se calentará mas. Con cargador, imagino que similar, ya que el portátil está requiriendo energía constantemente. Los cargadores, al menos en mi caso, siempre han generado calor, ya que pasa la electricidad por ellos. Si ves que quema, es posible que esté defectuoso.

 

* Pantallas azules -> Es posible que alguna sea debido al calentamiento. Cuando salen es que o bien hay algún dispositivo que no funciona bien, o programas que generan algún conflicto.

 

* Reparar imagen windows -> Suelen darlo para corregir errores de Windows Update, pero suelen ser eficaces estos comandos para reparar la imagen del Sistema Operativo. Se debe ejecutar CMD o Powershell en modo administrador. Una vez ahí, ejecutar uno a uno estos comandos:

 

Sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

* Disco duro -> Puede ser síntoma de que la aguja no funcione correctamente. Hay una aplicación para descargar (Crystaldiskinfo), que te dice el estado del Disco duro. No estaría de más hacer tambien ejecutar Defrag, Scandisk y usar el comando Chkdsk/f (este último se ejecuta al reiniciar el portátil)

 

* Llevarlo a un técnico -> Si está en garantía, utilizala diciendo todos los errores que veas, y siempre mejor será llevarlo a un servicio técnico oficial de HP.

 

Espero que se vaya solucionando.

 

 

ELBRAYAN Tutor
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VARIOS PROBLEMAS

Muchas gracias,  ya realice la mayoría de las cosas que me aconsejas,  actualizando los drivers, la bios,  restaurando el SO, cosa que hice después de la revisión en línea de hp,  pues me quedo peor, sin embargo he notado que ella actividad del disco me llega hasta 100% en tareas simples y GPU dedicada aveces pareciera como si no funcionara,  pero probar con los diagnósticos haber como va! 

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https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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