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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Usuario TESTER

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, se me estropeo el portatil en garantí, me cambiaron el disco duro, con la perdida de todos los datos que contenía. Me lo devolvieron con un usuario llamado TESTER, El cual yo no pedí, pero tampoco le di mayor importancia, ahora la contraseña de TESTER, a caducado, contraseña que nunca me pidió y que desconozco, Llevo dos días intentando solucionar el problema, NECESITO EL ORDENADOR,

 

HP NUNCA MAS.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
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Usuario TESTER

Hola @TEANKMIL 

 

lamentablemente espero hasta que caducara sino le mostraba como hacer, ahora intente estos métodos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726377 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Usuario TESTER

Gracias Resistencia, pero por mas que miro no encuentro solución a mi problema, no sabia que la la contraseña de TESTER caducaría, ni siquiera sabia que tuviese contraseña, ni cuando me devolvieron el ordenador me avisaron de ello, todo un detalle por su parte.

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Rector Rector
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Usuario TESTER

Yo tampoco sabia que caducaba, los casos que vi el usuario aun podia usar esa cuenta y se soluciono luego creando otro usuario administrativo, creo que tendrá que contactar al soporte HP y le indique los pasos a seguir. 


Mi ayuda es voluntaria
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Ex-HP
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Usuario TESTER

@TEANKMIL con mucho gusto te ayudo.




Para revisar detalles de tu servicio te envíe un mensaje privado.




Saludos !!!!

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Usuario TESTER

Por fin lo solucione, gracias a todos, fue tan fácil como poner una contraseña nueva, y en el campo de la antigua contraseña dejarlo en blanco. Gracias a todos por vuestra ayuda

Ex-HP
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Usuario TESTER

Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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