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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Unidad de larga reprobada

Hp 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problemita con mi laptop. 

Hoy al encender me salió un mensaje que tenía una falla el sistema, se reinicio y solo encendió en pantalla negra sin poder acceder al escritorio ni al administrador de tareas. 

Le hize un diagnóstico al disco y me sale "autoprueba de la unidad larga : REPROBADA" 

ID DE FALLA : 9aj9b3-7gh9pw-xd7v6k-60wn03

Si me podrían ayudar con la solución y por que paso, ya que ayer estaba funcionando con normalidad.

Muchas gracias 

Etiquetas (2)
2 RESPUESTAS 2
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Unidad de larga reprobada

Hola @BlassGv 

 

Esta falla es un daño del disco , se tendria que cambiar el disco, los unico que puede hacer , es abriir el equipo y ver si se movio el cable del disco duro por algun movimiento brusco o caida,  pero sino es eso lamentablemente debera cambiar el disco duro de su equipo.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Unidad de larga reprobada

Hola @BlassGv .

Antes de sustituir el disco duro intente restaurar el bios,además a veces formateando el disco duro se solventa el problema:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

La falla puede ser tanto lógica o mecánica en el disco duro.

 

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 
 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación