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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Unidad de larga reprobada

Hp 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo un problemita con mi laptop. 

Hoy al encender me salió un mensaje que tenía una falla el sistema, se reinicio y solo encendió en pantalla negra sin poder acceder al escritorio ni al administrador de tareas. 

Le hize un diagnóstico al disco y me sale "autoprueba de la unidad larga : REPROBADA" 

ID DE FALLA : 9aj9b3-7gh9pw-xd7v6k-60wn03

Si me podrían ayudar con la solución y por que paso, ya que ayer estaba funcionando con normalidad.

Muchas gracias 

2 RESPUESTAS 2
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Unidad de larga reprobada

Hola @BlassGv 

 

Esta falla es un daño del disco , se tendria que cambiar el disco, los unico que puede hacer , es abriir el equipo y ver si se movio el cable del disco duro por algun movimiento brusco o caida,  pero sino es eso lamentablemente debera cambiar el disco duro de su equipo.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Rector Rector
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Unidad de larga reprobada

Hola @BlassGv .

Antes de sustituir el disco duro intente restaurar el bios,además a veces formateando el disco duro se solventa el problema:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

La falla puede ser tanto lógica o mecánica en el disco duro.

 

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 
 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación