cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
312

Resuelto!

UPGRADE de WINDOWS 7 a WINDOWS 10.

HP Pavilion DV7-3188cl
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola! Buenas tardes!,

Ante todo, muchas gracias por la ayuda que pudieran brindarme, y por vuestro tiempo.

 

Tengo una laptop HP Pavilion DV7-3188cl - Product Number: WP586UA#ABA, con Windows 7 Home Premium (64 bit) -  Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 430 @ 2.27GHz - memoria RAM de 6 GB (el cual podría extender a 8 GB - MAX-) y quisiera saber si pudiera upgradearla a Windows 10, sin perjuicio de 2 temas que pudieran aparecer con posterioridad al upgrade, de los cuales me surgen dudas:

 

1) Carga de los controladores luego de instalación, ya que en web HP, mi equipo está fuera de soporte.

    En la web de Microsoft recomiendan, respecto al upgrade: "También recomendamos que visites el sitio web del fabricante

    del equipo en busca de información adicional acerca de los controladores actualizados y la compatibilidad 

    de hardware".

 

2) Saber si mi tarjeta gráfica es compatible con: DirectX 9 o superior con WDDM 1.0.

    (uno de los Requisitos de hardware indicado por Microsoft para Windows 10 en su website).

 

Podrían ayudarme con esta consulta?, así puedo definir si es factible upgradear mi equipo, que ha resultado muy bueno en calidad, sumado a la pantalla de 17", que me es muy útil. (Solo he tenido que cambiarle la pila del BIOS).

Muchas gracias por vuestra ayuda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

UPGRADE de WINDOWS 7 a WINDOWS 10.

Estimado @Robert271 

 

su equipo es compatible con direct x 9 y windows 10 pero no hay soporte por parte de HP para controladores, entonces no hay ni actualizaciones de controladores si consigue alguna falla debe buscar en internet los controladores que le pueden estar fallando 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

UPGRADE de WINDOWS 7 a WINDOWS 10.

Estimado @Robert271 

 

su equipo es compatible con direct x 9 y windows 10 pero no hay soporte por parte de HP para controladores, entonces no hay ni actualizaciones de controladores si consigue alguna falla debe buscar en internet los controladores que le pueden estar fallando 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

UPGRADE de WINDOWS 7 a WINDOWS 10.

OK. Muchas gracias por vuestra ayuda!.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación