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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
206

Tuve que borrar el SO Windows ¿Cómo puedo saber si el sistema permitido es 32 bits o 64 bits?

HP Laptop 15-ef1xxx
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola Comunidad.

Tengo un HP Laptop 15-ef1xxx, anduve actualizando el sistema operativo y tb unas actualizaciones de HP y el sistema me daba la opción de descargar Windows 11, quedo pegado y como sé muy poco de software borré todo y quedo sin sistema operativo. ¿Es posible que descargué Windows a un pendrive? ¿Cómo puedo saber si es sistema operativo es de 32 o 64 bits? El computador lo tengo desde hace algunos meses, y lo ocupé poquísimo, no recuerdo si de 32 bits.

El mensaje que aparece en azul es:

Boot device not found

please install an operating system on your hard disk

hard disk - (3F0)

 

Por último, tengo otra dudota:

Resulta que el PC lo compre en paris, era el equipo de vitrinas y active todo normalmente sin dramas, pero cuando tuve el problema con la actualización me pedía la clave bitlocker. La cual yo nunca la active, en Microsoft solo aparece la de mi equipo principal que es un Asus, el HP aparece en mis dispositivos, pero al buscar la clave solo está la del equipo Asus.

Por ese motivo tuve que formatear.

Les agradecería si me pueden orientar.

Por favor 😃

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Tuve que borrar el SO Windows ¿Cómo puedo saber si el sistema permitido es 32 bits o 64 bits?

Estimado @ConyMB 

 

siga los pasos del siguiente enlace

 

Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube en Windows 11 y ...

 


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