Tu licencia expirará pronto

[Alecaballero17]

Hola, me sale un mensaje que dice "Tu licencia de windows expirara pronto. Tienes que activar windows en configuraciones". Contacte al soporte de microsoft y me dijeron que HP debe proporcionarme una clave de producto. intente por varios métodos obtener la clave del producto pero no me sale nada (CMD, programas de 3ros, etc ).

[resistencia]

Hola @Alecaballero17 

El equipo vino con windows 10 instalado de fabrica ? actualizo el windows 10 a una version pro, ?

Ha hecho cambios en el BIOS, activando el modo heredado, si es asi debe ponerlo en Modo UEFI y desactivar el heredado,

[Alecaballero17]

Gracias por la ayuda, no recuerdo si vino de fabrica con Windows 10 Home o Pro, por que la reestableci a un inicio limpio del sistema. El soporte de Microsoft me dijeron que puede ser que cambié el sistema de Windows Home a Pro. Un técnico del soporte me estába indicando que reinstale el Sistema pero otro técnico me dijo que consiga la clave del producto de Windows y que tengo que pedirle a HP (ambos técnicos del soporte de Microsoft). Pero No he encontrado la forma de como pedirle a HP esa clave o como conseguirla por otros medios como indique en mi pregunta a la comunidad. Gracias por responder, estaré atento a tu ayuda.

[resistencia]

Estos equipo tiene la licencia guarda en el UEFI, y segun la version de windows que tenga esa clave se activa en automático, ahora si usted tenia antes windows 10 home , la licencia digital guardada en el BIOS es para esa version de windows, y si usted actualiza a Windows 10 Pro , entonces alli si debe comprar la licencia a Microsoft.

para saber su version de windows en el buscador de windows escriba winver y luego el resultado que le de haga clic sobre el

[Alecaballero17]

Realize el winver y me sale que tengo Windows 10 Pro, pero no recuerdo si al comprar el equipo venía con Windows 10 Home o Pro. Eso ví que los equipos HP se activa automáticamente. Que podría hacer, reinstalar el sistema a Windows 10 Home y verificar si me sale la clave de producto y esperar que no ne salga el mensaje de que la licencia va expirar o que otra solución puedo hacer.

[resistencia]

Puede poner el windows 10 home y deberia tomar la clave, con el Pro debe comprar la licencia, no creo que la serie de su equipo venga con windows 10 Pro. De todas maneras puedeo verficiar si pone el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n), pero estoy cais 100% seguro que su equipo vino fue con Windows 10 Home.

[Alecaballero17]

Modelo: PC Notebook HP - 15-db0007la

Gracias por la ayuda.

[resistencia]

Su equipo fue vendido con sistema operativo FreeDos, usted debe pagar la licencia de windows, asi sea Home o Pro, Hp vende estos equipos con ese sistema operativo porque sale mas económico al cliente y decide si quiere poner windows o Linux que no es de pago. Vea las especificaciones de su equipo.

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06030336 

Sistema operativo

FreeDOS

[Alecaballero17]

Wow que mala jugada, en la tienda proveedora no te dicen eso, te dicen que viene con Windows 10 Pro o Home. Entonces la solución sería comprar una licencia o clave de producto de Windows. Gracias por la ayuda.

[resistencia · Accepted solution]

Asi es, esa es la solucion, .

Sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo con la solución dada . Gracias.