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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tras actualización batería del portátil no carga cuando está encendido

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Desde la actualización de ayer de Windows 10, la batería del portátil (tiene pocos meses) no me carga mientras está encendido, cuando lo apago carga perfectamente hasta el 100% por lo que no debe ser del cargador ni de la batería. 

He probado buscando actualizaciones del controlador de la batería e incluso desinstalando los controladores y volviendo a instalarlos. No hay forma de que vuelva a cargar encendido. ¡Necesito ayuda! Muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 397
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Tras actualización batería del portátil no carga cuando está encendido

Hola con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

 

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

 

Estela
Saludos!

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