Tras actualización batería del portátil no carga cuando está encendido

[Laura_2020]

Buenos días,

Desde la actualización de ayer de Windows 10, la batería del portátil (tiene pocos meses) no me carga mientras está encendido, cuando lo apago carga perfectamente hasta el 100% por lo que no debe ser del cargador ni de la batería. 

He probado buscando actualizaciones del controlador de la batería e incluso desinstalando los controladores y volviendo a instalarlos. No hay forma de que vuelva a cargar encendido. ¡Necesito ayuda! Muchas gracias.

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[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

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Estela
Saludos!