Traba o bloqueo del equipo

[navaqw]

Holaa, tengo un problema con el equipo, ya que de manera aleatoria se queda pegado o se traba, como si estuviera muy exigido. Quisiera saber que puede ser y que solución podría darle por favor si alguien me pudiera ayudar

[resistencia]

Estimado @navaqw 

Utilice el HP Support Assistant y verifique si tiene todo actualizado incluido el BIOS, tambien es conveniente ver si el equipo esta recalentado y medir la temperatura.

[navaqw]

Estimado, gracias por su respuesta

Verifiqué ambas cosas, creí que pudo haber sido recalentamiento o sobre exigencia, sin embargo, sucede de manera aleatoria, ya que incluso solo utilizando el navegador Chrome sucede. El computador es relativamente nuevo, tiene 3 meses y presenta la falla desde que lo compré.

Saludos

[resistencia]

Tiene instalado el antivirus McAfee de prueba,  u otro antivirus aparte del Microsoft Defender, si es asi desinstale esos antivirus y use solo el de Microsoft es suficiente para tener protegido el equipo de virus.

[navaqw]

Solo tengo la seguridad de windows, lo único externo que diría que tengo instalado son los drives de la GPU Nvidia y drivers de audio Razer. Para medir la temperatura y rendimiento utilizo la aplicación que viene por defecto OMEN Gaming Hub, la cual siempre indica que no supera los 70°C en la CPU y 40°C en la GP, tampoco he llegado a ocupar el 80& de la RAM y jamás he abierto el Pc para no perder la garantía.

[resistencia]

Entre a configuración de windows vaya a programas d en segundo plano, y desactive todos los programas que tenga alli , solo deje el Windows defender y los que mas usa y vea si mejora el rendimiento debe reiniciar el equipo.