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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Tpm

pavillion 15-cw0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema, ayer estaba revisando los requisitos para actualizar a windows 11 y al comprobar el tpm en la bios aparece todo activado, sin embargo si busco en windows powershell con el comando get-tpm aparece como que mi dispositivo no tiene el chip, aparece todo en ''false'', sin embargo buscando en foros hay gente con el mismo equipo que si les aparece que tienen tpm y dudo que el equipo no tenga el chip ya que no es un equipo antiguo, además algunas personas creen que es un error en la actualización del bios, si alguien sabe algo respecto a este tema lo agradecería ya que supongo que a mucha gente le pasa

8 RESPUESTAS 8
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Tpm

Estimado @Rodriguez1212 

 

Bueno lo primero que veo es que su procesador no es compatible con windows 11 

 

AMD Ryzen™ 3 2300U

 

Requisitos del procesador de Windows Procesadores de AMD que Windows 11 soporta | Microsoft Learn}

 

Luego  debe ir a seguridad y cargar los valores predeterminados del TPM .

 


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Tpm

hola buen dia, mi problema es que no deseo actualizar a windows 11, especifícamente necesito tener tpm activado para poder usar una aplicacion, hace dos dias lo tenia todo normal y de la nada dejo de funcionar, tengo el tpm activo en Bios, el Secure boot, y aun asi, no me funciona, alguna solucion?

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Tpm

Entre a la BIOS oprima el botón F9 o F5 cargue los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir .


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Tpm

Acabo de hacer eso en la Bios y me sigue saliendo el siguiente mensaje cuando abro tpm.msc: no se encuentra el TPM compatible

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Tpm

actualice la BIOS de su equipo, 


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Tpm

Ya tengo la ultima actualización de Bios para mi equipo, por eso no entiendo el porque de mi problema es la f.50

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Tpm

usted desactive el TPM en la BIOS y luego vuelva activar  es lo único que me queda por aconsejar .


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Tpm

Esta bien, lo intentare aunque ya he intentado eso mismo, muchas gracias por su tiempo

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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