Touchpad

[Wenddy]

Buenos días, el problema es que mi touchpad no funciona, recientemente se actualizó mi Windows y ahora no agarra, solo con un mouse extra (no el touchpad ya que tampoco funcionan los punzores)

[Fiben]

Hola. Puedes ver este caso de la comunidad por si te puede ayudar:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Touchpad-no-funciona/m-p... .

Saludos cordiales y buen día.

[Wenddy]

No me funcionó, restablecí y reparé el touchpad pero ninguna de las dos me funcionó. Muchas gracias por el tiempo. 

[Fiben]

Hola de nuevo. Puedes hacer lo siguiente:

  Revertiir el controlador del TouchPad a una versión anterior.

- Pulsa a la vez las teclas   ¨Windows¨ y  ¨X¨  y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨. Despliegas las opciones de Mouse y otros dispositivos señaladores y haces clic derecho en el controlador del TouchPad .y seleccionas Propiedades. En la nueva ventana entra en la pestaña superior de Controlador y seleccionas Revertir el controlador anterior, haces clic en Mis aplicaciones no funcionan con este controlador y después haces clic en el botón de Sí.

- Cierras la ventana del ¨Administrador de dispositivos¨y reinicia el PC para que se efectúen los cambios.

 Ahora comprueba si funciona el TouchPad. Ya comentarás el resultado. Saludos.