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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Touchpad dañado?

hola! compre un equipo hp modelo 15-dy1005la,  después de usarla unos momentos me di cuenta que el touchpad estaba hundido en la esquina inferior izquierda, por 1 mm, se nota el desnivel si lo vez a detalle, el uso es normal, no falla y funciona bien, pero estéticamente siento que esta dañado, por el desnivel que se alcanza a ver al usarla,¿esta dañado el touchpad o así son? Otro pequeño detalle es que el botón de mute tarda unos segundos en encender, cabe mencionar que funciona bien.

 

Gracias.

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Touchpad dañado?

Hola @Dulce-MGL .

En ambas cosas puede ser un desgaste un uso rudo que está ejerciendo en ambos.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Touchpad dañado?

ÚDe Mexico, de hecho tengo una semana con la laptop y no ha recibido uso rudo.

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Touchpad dañado?

@Dulce-MGL .

Entonces esto puede ser un defecto de fabrica, así que es adecuado que contacte directamente con Hp para que pueda hacer uso de su garantía.

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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