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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Time no sincroniza

HP Pavilion - 15-ec1021la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

No logro que el time se sincronice, He desactivado el antivirus y nada. 

El mensaje de Windows es: Error de sincronización de la hora

Reincié el servicio de la hora mediante el cmd e indica:  error 1058 no se puede iniciar el servicio porque esta deshabilitado

Reinicié el servicio mediante la consola de servicios e indica: error 1060 el servicio especificado no existe como servicio instalado time.

Ademas, cuando la computadora inicia, el buscador no me permite escribir.

La computadora fue adquirida el  2020/10/21

Gracias

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Time no sincroniza

Hola @josegarita .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Time no sincroniza

Buenas, cada paso fue realizado punto por punto, tanto Windows Update como HP Support Assistant me indican que todos los driver están actualizados.

El error persiste.

Saludos.

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@josegarita .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

GOLD_MASTER_0-1615499962091.png

 

Símbolo del sistema / CMD

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


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Buenas.

El proceso lo ejecuté pero sin éxito, todos los comandos  se ejecutaron llegando a 100%.

No obstante el error continúa.

Saludos.

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@josegarita .

Intente restaurar windows, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805


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El error es peor ahora luego de ejecutar los comandos, cuando la computadora inicia, previo al arranque de Windows el mensajees:

 F1:Boot. Rear chassis fan not detected

 

Gracias

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Time no sincroniza

@josegarita .

Esto ultimo es un error de ventilador, así que.........

Realice un análisis de hardware exhaustivo para que podamos verificar si hay algún daño en algún componente interno:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Time no sincroniza

Voy a realizar el analísis. Logré hacer un Reseteo total de la máquina copn la herramnienta de recuperación de windows (tuve que realizar total configuracion y reintalación de todos los programas). El cual logré volver a que el vetilador funcionara. Pero el Time sigue sin sincronizar.

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Time no sincroniza

El error no se solucionó, se contactó a soporte técnico + *** de HP y ellos dan órden de reparación que no saben el origen del error de la máquina.

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