Time no sincroniza

josegarita · ‎11-03-2021

Buenas.

No logro que el time se sincronice, He desactivado el antivirus y nada.

El mensaje de Windows es: Error de sincronización de la hora

Reincié el servicio de la hora mediante el cmd e indica: error 1058 no se puede iniciar el servicio porque esta deshabilitado

Reinicié el servicio mediante la consola de servicios e indica: error 1060 el servicio especificado no existe como servicio instalado time.

Ademas, cuando la computadora inicia, el buscador no me permite escribir.

La computadora fue adquirida el 2020/10/21

Gracias

GOLD_MASTER · ‎11-03-2021

Hola @josegarita .

Apague el equipo.
Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
Desconecte el adaptador de CA del equipo.
Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
- Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
- Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josegarita · ‎11-03-2021

Buenas, cada paso fue realizado punto por punto, tanto Windows Update como HP Support Assistant me indican que todos los driver están actualizados.

El error persiste.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎11-03-2021

@josegarita .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

Símbolo del sistema / CMD

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

sfc /scannow
chkdsk C: /F /R
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.

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josegarita · ‎11-03-2021

Buenas.

El proceso lo ejecuté pero sin éxito, todos los comandos se ejecutaron llegando a 100%.

No obstante el error continúa.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎11-03-2021

@josegarita .

Intente restaurar windows, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

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josegarita · ‎12-03-2021

El error es peor ahora luego de ejecutar los comandos, cuando la computadora inicia, previo al arranque de Windows el mensajees:

F1:Boot. Rear chassis fan not detected

Gracias

GOLD_MASTER · ‎13-03-2021

@josegarita .

Esto ultimo es un error de ventilador, así que.........

Realice un análisis de hardware exhaustivo para que podamos verificar si hay algún daño en algún componente interno:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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josegarita · ‎15-03-2021

Voy a realizar el analísis. Logré hacer un Reseteo total de la máquina copn la herramnienta de recuperación de windows (tuve que realizar total configuracion y reintalación de todos los programas). El cual logré volver a que el vetilador funcionara. Pero el Time sigue sin sincronizar.

josegarita · ‎20-04-2021

El error no se solucionó, se contactó a soporte técnico + *** de HP y ellos dan órden de reparación que no saben el origen del error de la máquina.