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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
9.574

There is an issue with trusted platform module (tpm) data

Hola, me apareció este mensaje cuando encendí la notebook:

There is an issue with trusted platform module (tpm) data.

Press [y] - reset whole tpm

Press [n] - boot with current tpm data

Note: bitlocler may require the recovery key yo boot yo Windows.

Para acceder a la pantalla de inicio tengo pin y huella, cuando presiono "n" no me reconoce ninguna de las dos opciones, me sale un mensaje de que no están disponible. Alguien sabe si presiono "y" se borran los datos de la compu? Y por qué ocurre esto?

Si alguien sabe, desde ya, muchas gracias! 

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
449 34 149
Mensaje 2 de 2

There is an issue with trusted platform module (tpm) data

Las causas pueden ser un software de terceros que está causando conflictos con el TPM.
El TPM puede corromperse, causando el problema de mal funcionamiento del TPM
Problemas con el controlador TPM 
Podría tambien ser provocado por la nueva aplicación PC Health Check de Microsoft, que le permite verificar si su PC se puede actualizar a Windows 11 rápidamente.

Borrar el TPM borra la información almacenada en el TPM. Perderá todas las claves creadas y el acceso a los datos cifrados por estas claves. Por lo tanto si tienes el disco encriptado, perderas todos los datos en el. Por lo contrario deberian permanecer en el disco.

 

https://learn.microsoft.com/es-es/windows/security/hardware-security/tpm/initialize-and-configure-ow...

 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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