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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tengo problemas de audio en mi equipo

Equipo convertible HP Pavilion x360 14-dw0002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo problemas de audio en mi equipo y quisiera una ayuda

Mi problema es que mi equipo deja de sonar en determinadas ocasiones por ejemplo veo un video en YouTube y si lo pauso al rato reproduzco y ya no suena. ( también en todo lo que tenga que ver con sonido)

he probado varias cosa, al reiniciarla vuelve a sonar pero al cabo de un rato pasa lo mismo, probé con el B&O audio control que trae el equipo y vi que al activar y desactivar el ecualizador esta volvía a sonar, me dispuse a desinstalar este a ver si el problema era eso, y al cabo de un buen rato dejo de sonar de nuevo. (todo esto me paso solo con los speaker de la propia pc con audífonos  no me pasa)

alguna solución para esto?

mi equipo es una: HP Pavilion x360 14-dw0002la

llevo prácticamente un mes desde que la compre y es el único problema que tengo 

1 RESPUESTA 1
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Tengo problemas de audio en mi equipo

Estimado @Jerson28 

 

entre al administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video, alli seleccione el Realtek y desinstale, le pregunta si desea quitar el software del equipo marque la casilla aceptando y al finalizar reinicie el equipo y intale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112452.exe  


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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