Teclas 2wsx no funcionan

[ChristtianV]

Buen dia,

Tengo mi equipo HP donde en un principio el teclado de fabrica se daño por que cayo café encima. Así que cambie el teclado por uno nuevo, pero este no funcionan las teclas 2wsx  el equipo se formateo pero sin embargo desde la BIOS no trabajan las teclas.

[JesusB]

Hola @ChristtianV, existen tres posibilidades en este caso:

1. El BIOS se desconfiguro, por lo que deberá realizar lo siguiente mediante el uso de un teclado externo:
Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

Para movilizarse en las áreas indicadas, deberá usar las flechas direccionales (←↑→↓)  presentes en el teclado del equipo y seleccionar con la tecla ENTER.
 

2. Alguna particula del café mencionado con anterioridad afecto alguna pieza presente en la placa, la cual realiza la transformación de datos de manera analoga (Fisico, o cuando usted da click a una tecla) a digital y en este caso deberá entrar en contacto con su técnico de confianza.

3. E probable que el teclado nuevo sea el que esta presentando fallas, por lo que de igual forma, debera entrar en contacto con su técnico de confianza.

Saludos!!