Teclado retroiluminado

SirFlavio · ‎25-04-2023

Buenas. Tengo un problema. Sucede que estaba trabajando con un software de edición, con las luces encendidas del teclado retroiluminado. No sé si habré apretado alguna configuración de teclas que desconozco, pero se apagaron las luces y no hay forma de encenderlas, ni con f5, ni con fn + f5 ni desinstalando los controladores del teclado y reiniciando.
Necesito ayuda. El led que indica si el sonido esta muteado funciona.
Saludos.

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JesusB · ‎26-04-2023

Hola @SirFlavio , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

SirFlavio · ‎30-04-2023

Hola. El número de Serie es *editado* . Llevo dos años aproximadamente con el equipo y contacto de Chile.

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JesusB · ‎04-05-2023

En este caso le he de indicar que deberá volver a usar el windows 10 que originalmente poseía el el computador, lo ideal seria con la ayuda de su técnico de confianza.

Saludos!!