Teclado numérico mal configurado. Ejemplo: en vez del número 1, aparece "41"

[SaraGmGc]

Buenas!

El teclado numérico está mal configurado, ejemplos por lista numérica + signos, 

Debería ser:  aparece

1                      41

2                      52

3                       .3

4                     41

5                     52

6                     6+

7                     /7 

8                     *8

9                     -9

/                      /7

*                     *8

+                     6+

-                      -9 

.                        .3

¿Alguna solución para modificar este error?

Solo ocurre en el teclado numérico.

Gracias por adelantado!

[GOLD_MASTER]

Hola @SaraGmGc .

Cual es el modelo de su equipo?

Cual distribución de teclado configuró en su equipo?

[SaraGmGc]

Buenas!

Modelo de portatil HP 84A6

Es el teclado numérico que está mal configurado, ¿alguna solución?

Muchas gracias de antemano! Saludos

[GOLD_MASTER]

@SaraGmGc .

Use Diagnósticos de hardware de PC HP para realizar la prueba funcional completa del teclado e identificar problemas con el hardware.

NOTA: 

Los dispositivos Bluetooth no son compatibles actualmente.

1. Descargue la versión más reciente de Diagnósticos de hardware de PC HP.
2. En Windows, busque y haga clic con el botón derecho en Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows y luego seleccione Ejecutar como administrador.

   

3. Haga clic en Pruebas de componentes, haga clic en Dispositivos de entrada y luego seleccione Prueba de teclado.

   

4. Haga clic en Ejecutar una vez para comenzar la prueba.
   La prueba termina al completar las tareas o después de 3 minutos.

[SaraGmGc]

Muchas gracias por el soporte, pero el problema persiste. Aunque la prueba no detectase problemas.

[GOLD_MASTER]

@SaraGmGc .

Cambie el idioma del teclado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04785816

Mas información: 

https://support.hp.com/mx-es/document/c01492393