Teclado deja de funcionar despues de actualizar windows

[avilesin04]

Hola, acabo de instalar nuevo software de windows 10 y ha dejado de funcionarme el teclado.

he intentado actualizar controladores pero me dice que están bien, veo un error en synaptics  smbus toucpad, no se si tiene que ver, me dice que ya tiene la ultima versión-

Antes de instalar funcionaba todo bien, ya había tenido otras veces que restaurar sistema a versión anterior, y llevaba tiempo evitando actualizar,  pero esta vez no me quedo mas remedio que actualizar.

Saludos,

[GOLD_MASTER]

Hola @avilesin04 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.