cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
2.424
Reportar Mensaje

Tecla Bloq Mayús se queda encendida fijamente

Compaq Presario CQ56
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, recientemente mi PC dejo de darme video, se me ponía la pantalla en negro o blanco incluso se veía como si estuviera dañada con rayas de colores en toda la pantalla, hasta que hoy no quiso arrancar, la tecla Bloq Mayús se queda encendida sin parpadear y no emite ningún sonido estoy utilizando un monitor externo y no me da imagen.

La desarme y al parecer todo está bien, considero que si hay algún problema con el procesador o chip gráfico debería de notificarme el BIOS o que simplemente no encienda mi PC sin más.

Hace unos días le cambié la pasta térmica y desde ahí me comenzó a dar problemas con el vídeo.

Si alguien pudiera ayudarme a solucionar este problema se lo agradecería mucho.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Tecla Bloq Mayús se queda encendida fijamente

Hola @AMG070604 

 

Verifique si uso pasta termica con metal y que esta no ha tocado otros contactos de la tarjeta madre porque si lo hizo esto puede dañar la tarjeta, por lo general yo recomiendo en los portatiles usar pasta de ceramica porque si esta toca algun contacto no produce corto.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Tecla Bloq Mayús se queda encendida fijamente

Al parecer la pasta térmica que compre no contiene nada metálico.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Tecla Bloq Mayús se queda encendida fijamente

Bueno parece que la la tarjeta madre puede estar dañada, usted cuando hizo el cambio de la pasta termica desconecto la bateria del equipo ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Tecla Bloq Mayús se queda encendida fijamente

Si, se la cambie estando el cargador desconectado y la batería también

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Tecla Bloq Mayús se queda encendida fijamente

pruebe a ver si recuperando el BIOS enciende.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación