cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
120
Reportar Mensaje

TPM no detectado por dispositivo

PC Notebook HP 255 G8 (347S4AV)
Microsoft Windows 11

Buenos días llevo mas de dos meses con este problema y ya no se que hacer he probado todas las posibles soluciones tanto a través de Microsoft como a través de hp, reinicio de sistema operativo reinstalación del mismo actualización de drivers todo y siempre me sale el mismo error. 

Les adjunto una captura de pantalla para que lo entiendan mejor es un poco complejo porque el BIOS detecta el dispositivo de seguridad pero no el SO sobre todo windows defender que es el me tiene privado de entrar en algunas zonas como el desbloqueo del nucleo, seguridad del dispositivo o control de aplicaciones.

Un saludo Erzombie13.

Erzombie13_0-1677402049640.png

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
68,938 10,980 19,041
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

TPM no detectado por dispositivo

Estimado @Erzombie13 

 

Verifique que en la bios esta activado el secure boot, sino esta activado lo deberá activar y instalar nuevamente el sistema operativo en modo UEFI.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

TPM no detectado por dispositivo

Hola compañero si verifique el secureboot , pues tengo conocimientos informáticos concretamente técnico en sistemas y redes grado medio., y fue una de las primeras cosas que hice entrar en la BIOS y ver toda la configuración el problema creo que recae en el SO de reinstalación de Windows 11 pues el equipo tenia instalado de fabrica Windows 10 con la preinstalación de Windows 11 lo cual cuando me indicaron que hiciera una reinstalación de Windows 11 no cayeron en ese detalle desde el servicio técnico por eso lo preguntaba en la comunidad por si a alguien le había ocurrido también. De todos modos muchas gracias por tu interés y ayuda pero no es ese problema.

Gracias y un saludo Resistencia.

Erzombie13

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación