TPM actualización

[Luisa_3scobar]

Hola, tengo un problema al actualizar el TPM de mi dispositivo, ya que este dice que le falta una actualización, la versión actual de la dispongo es:

Debo destacar que tengo la última actualización del BIOS que es esta:

Con respecto a la actualización la pude encontrar en el siguiente enlace de HP:

https://support.hp.com/co-es/document/c05806107

En la cual se disponen las siguientes:

Descarguè la primera por que era la que le correspondía a mi pc, me dirigí a los archivos y leí atentamente lo que corresponde a los pasos, luego ejecute el instalador y me sirvió con normalidad conectando el cargador:

Me decìa que efectivamente podía actualizar pero luego me pide clave del propietario del TPM 

ENTONCES, el problema está en que no sé cual es la clave de propietario de TPM para poder actualizar, serà que me pueden ayudar ?

Ademàs hay que destacar que borrè el tpm desde Seguridad de Windows pero no me deja ver para cambiar la clave de propietario, y tampoco me deja en administración de TPM

[resistencia]

Estimada @Luisa_3scobar 

pruebe este paso :

1) Abra el PowerShell como administrador  y tipe :

• ConvertTo-TpmOwnerAuth -PassPhrase "<nueva clave>"

2) Si esto no funciona  oprima la tecla Windows + R y tipea  regedit luego busca la linea 

Clave: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM

DWORD: OSMangedAuthLevel 

Alli el valor predeterminado es 2 lo cambia a 4 , luego reinicia el equipo y  ejecute el programa  TPM.msc, ahora deberia tener otra opción que le permite  poner la password.

Recuerde de tener desactivado el Bitlocker o cualquier programa de cifrado  activo 

Importante haga un respaldo del registro de windows antes de hacer estos pasos,

[Luisa_3scobar]

Al utilizar el comando:

Quiero saber si la que está sombreada es mi contraseña TPM, si lo es por qué no funciona al utilizarla para actualizar

Ya hice lo que corresponde a cambiar el valor predeterminado que era 5 a 4

Ademàs reinicié el equipo e hice el proceso para actualizar, verifique esa misma contraseña pero dice que no es correcta.

Ademàs tambièn verifiquè si podìa cambiar la contraseña de propietario de tpm desde la consola de administracòn de tpm si sique sin aparecer la opciòn:

[resistencia]

Estimado  vea que no tiene un espacio al final m le recomiendo de todas maneras usar el comando y doinde dice nueva clave ponga una clave alli. entre las comillas ""