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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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TESTER

Hola! Hice que me revisaran el portatil hace poco por un tema de bisgras y cuando me lo devolvieron estaba el usuario Tester. Pensaba que me lo habían reiniciado de fábrica, pero resulta que no.

Luego, puse mi usuario y todo y elimine al tester desde configuración. Pero ahora cada vez que lo reinicio o apago lo primero que me aparece es el usuario de Tester y pone constraseña y  nombre de usuario incorrectos, no se ni cual es el usuario ni cual es la contraseño y tampoco se como eliminar este usuario.

He probado mirando en el panel de control para ver si ahi aparece el usuario Tester, pero no aparece nada. No se que hacer, he pensado en reiniciar el portatil de fábrica pero eso es una faena.

¡Porfavor que alguien me ayude!

2 RESPUESTAS 2
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TESTER

Estimado/a @yomismoja 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/1DpyenAhxPE

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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TESTER

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@resistencia  ha escrito:

Estimado/a @yomismoja 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/1DpyenAhxPE

 


Muchas gracias por contestar @resistencia , pero lo he hecho y no me funciona sigue apareciendo el usuario Tester cuando enciendo o apago el equipo. 

Una cosa a tener en cuenta, cunado he clicado en administrado de equipos no me salia la carpeta de usuarios. Sin embargo, cuando le doy a ejecutar si que me ha salido el usuario sin nombre y lo he eliminado.

Pero es lo que he dicho antes, el usuario Tester sigue apareciendo

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación