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TECLAS NO RESPONDEN

el ‎26-01-2022 09:51 AM

Producto: 14-BS0007LA

Me dejaron de responder algunas teclas, como x ejemplo bloqmayus, fn, supr y las del mismo tipo de acción no se como configurar o que tipo de bloqueo tiene el teclado.

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TECLAS NO RESPONDEN

el ‎26-01-2022 12:51 PM

Estimado @Leonel2274 

 

verifique que en windows no tenga activado las teclas especiales

 

1.jpg

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TECLAS NO RESPONDEN

el ‎26-01-2022 01:05 PM

Grácias por tu respuesta, hice esa verificación y sigue igual, probé activar bloq mayús, con el teclado en pantalla, y responde de modo correcto la luz del teclado, busqué otras soluciones, ingresando a panel de control, accesibilidad >teclado, y no veo diferencia a imágenes de referencia. 

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TECLAS NO RESPONDEN

el ‎26-01-2022 01:15 PM

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-bs000-laptop-pc/15551400/model/1664... 

 

y en dado caso instale este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

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