TECLAS A,S,D,F,J,K,L,,Ñ Y ENTER NOFUNCIONAN

SPECTRETOUCH · ‎14-01-2019

BUEN DIA

SUCEDE QUE ACTUALIUZA MI SPECTRE 360 LA ULTIMA AXCTUALIZACION DE WINWOWS 10 Y LAS TECLAS : A,S,D,F,J,K,L,Ñ Y ENTER DEJARON DE FUNCIONAR , YA PROBE LIMPIR EL TECLADO , DESINTALAR LOS TECLADOS Y REINICIAR A SI COMO ACTUALIZAR LOS CONTROLADORES , YA PROBE REINICIIAR Y CON ESC METERTE A BIOS TECLEAR F 10 F5 GUARDAR LOS CAMBIO Y SIGUE SIN FUNCIONAR ES PARTE DEL TECLADO TODO LO DEMAS FUNCION , ADEMAS YA COLOQUE UN TECLADO EXTERNO Y ESTE FUCIONA CORRECTAMENTE ASI COMO EL TECLADO ENLA PANTALLA PARA DESCARTAR LA MAIN BOARD

YA NO SE QUE MAS HACER PARA QUE MI TECLADO DEMI SPECTRE VELVA FUNCIONAR CORRECTAMETE COMO ANTES M,X FAVOR ALGUIN QUE ME AYUDE GRACIAS GRADECERE MUCHO SU APOYO .....

resistencia · ‎14-01-2019

fijese que en la configuracion de idiomas ha puesto el teclado que corresponde a su region o pais segun el teclado

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SPECTRETOUCH · ‎14-01-2019

Si Ya está en región MexuMé e Idioma Español México

resistencia · ‎14-01-2019

la verdad no se si sea problema de drivers pienso mas en Windows, a mi ha habido caso que me ha puesto hasta 3c teclados para escoger cuando en realidad uso solo dos tipos de cambio de teclado... dejame pensar que puede ser y te tengo informado mientras estoy seguro que otros te daran información

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resistencia · ‎14-01-2019

prueba a ver de ponerle el teclado de español de españa y dime si funciona alguna tecla que antes no funcionaba.

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SPECTRETOUCH · ‎14-01-2019

Ya está a español de España pero aún siguen sin funcionar las misma teclas sin ningún cambio

resistencia · ‎14-01-2019

en el admnistrador de dispositvo, tienes 2 teclados o solo uno ? osea te muestra dos componente de hardware o solo uno. Debria mostrarte 2 (dos)

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resistencia · ‎14-01-2019

Otra cosa que puedes probar es ir a "Dispositvos y impresoras" te colocas con el mouse sobre el icono de tu equipo pides las propiedades y haces click en "Solucion de problemas".

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GOLD_MASTER · ‎14-01-2019

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SPECTRETOUCH · ‎14-01-2019

Muchas Gracias .ya hice la Prueba con todo el software controladores e incluso le di mantenimiento fisicamente y reinicie de Fabrica Formateee lo más seguro es que ya sea mi Teclado la menbrama lo limpie he hize pruebas con otros teclados y el de pantalla y esos funcionan bien , todo lo demás funciona menos enter y las teclas Si Alguien sabe que más puedo hacer se los agradecería mucho

Saludos....