System Recovery se queda reiniciando y no termina.

[Mauricio-MX]

Entré a la utilidad de Recovery para restaurar el sistema a su estado original pero al comenzar
la instalación de Windows, llega al 64% y se reinicia, otra vez muestra el progreso al 64% por un
momento (menos de un segundo) y se reinicia nuevamente, esto se repite sin avanzar más allá y terminar la instalación.

En un reinicio presiono F11 para entrar al modo de recovery, ya intente:

-Continuar. Arranca, muestra el avance al 64% y vuelve a reiniciar.

-Usar otro sistema operativo: ya intente las opciones que aparece "Windows 10 En el volumen 3", mismo resultado.

-solucionar problemas: entro a Restablecer este equipo, selecciono "Quitar todo", "Quitar solo mis archivos",
se repite el proceso pero llego al mismo punto.

¿Es posible obtener un DVD de recuperación y poder recuperar la máquina desde ahí?

[GOLD_MASTER]

Hola @Mauricio-MX .

Es necesario que realice una instalación limpia del sistema siguiendo las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

[Mauricio-MX]

Hola @GOLD_MASTER

Gracias por tu recomendación, lamentablemente no funcionó.

Descargué el instalador de Windows a USB y bootee con ella, el instalador arrancó bien, confirmé los datos de idioma, formato de fecha, hora y teclado, inicié la instalación, acepté los términos de licencia. Pregunta por el tipo de instalación, selecciono Personalizada.

A continuación pregunta dónde quiero instalar Windows y aparece el listado de particiones, me aparecen las siguientes:

-Unidad 0 Partición 1: SYSTEM 360 MB Sistema

-Unidad 0 Partición 2 128 MB MSR (Reservado)

-Unidad 0 Partición 3 903 GB Principal

-Unidad 0 Partición 4: Windows RE Tools 1.7 GB Recuperación

-Unidad 0 Partición 5: Recovery Image 2.5 GB OEM (reservado)

Selecciono la Partición 3 (Principal)

Aparece un mensaje indicando que se perderán los datos de la partición. Aceptar.

Aparece otro mensaje indicando que:

"Las particiones del disco seleccionado para la instalación no están en el orden recomendado... etc.

¿Desea continuar con la instalación?" Aceptar.

Comienza el instalador hasta finalizar todo el listado de actividades.

Reinicia el equipo y vuelve a iniciar el instalador.

Después de correr nuevamente el instalador de la misma manera, cuando aparece el mensaje de reinicio quito la USB.

Y al arrancar el equipo me aparece:

BootDevice Not Found

Please install an operating system on your hard drive

Hard Disk - (3F0)

F2 System diagnostics

For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@Mauricio-MX .

Para ello es necesario que siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02003480

Es muy probable que su disco duro esté dañado.

[Mauricio-MX]

@GOLD_MASTER muchas gracias por tu ayuda. Seguí las instrucciones del Paso 2 del link que me enviaste y eso lo solucionó, se recuperó el sistema sin problemas (es un poco tardado y puede parecer que en momentos se traba pero sí concluye).

Gracias.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Muy bien @Mauricio-MX .