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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Startup Menu

Pavilion 15cx1024la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, mi problema es el siguiente: al encender mi laptop aparece la pantalla en negro con el "Startup Menu" y diversas opciones con F1, F2, F9, F10 y F11; finalmente está la opción "ENTER - Continue Startup". 

 

La laptop es nueva (1 semana de uso), el mensaje aparece cada vez que enciendo el equipo. 

 

Si bien al dar clic en ENTER el equipo trabaja normalmente, no creo que sea normal que aparezca el mencionado menú. 

 

Gracias de antemano. 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Startup Menu

Estimado @OscarSC 

 

Entre al BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, una vez dentro del BIOS oprima F9, y luego oprima F10 para salvar y salir y vea si sigue el problema.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
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Startup Menu

Buen día estimado Resistencia:

 

Lamento informarle que el problema continua. Espero sus comentarios, ya que me inquieta que un equipo nuevo presente este problema. 

 

Gracias por su colaboración

Rector Rector
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Startup Menu

Estimado @OscarSC 

 

Abra el HP Support Assistant y vea si tiene actualizaciones de controladores ode la BIOS.


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Startup Menu

No, no hay ninguna actualización

Estudiante honorario
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Startup Menu

MI LAPTOP NO PRENDE SOLO PARPADEA EL LED Y LA PANTALLA ENTRO A F10 Y SALE INFO DEL BIO UPDATE PERO NO SE ARREGLA QUE MAS HAGO

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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