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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Startup Menu

Pavilion 15cx1024la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, mi problema es el siguiente: al encender mi laptop aparece la pantalla en negro con el "Startup Menu" y diversas opciones con F1, F2, F9, F10 y F11; finalmente está la opción "ENTER - Continue Startup". 

 

La laptop es nueva (1 semana de uso), el mensaje aparece cada vez que enciendo el equipo. 

 

Si bien al dar clic en ENTER el equipo trabaja normalmente, no creo que sea normal que aparezca el mencionado menú. 

 

Gracias de antemano. 

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Startup Menu

Estimado @OscarSC 

 

Entre al BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, una vez dentro del BIOS oprima F9, y luego oprima F10 para salvar y salir y vea si sigue el problema.


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Startup Menu

Buen día estimado Resistencia:

 

Lamento informarle que el problema continua. Espero sus comentarios, ya que me inquieta que un equipo nuevo presente este problema. 

 

Gracias por su colaboración

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Estimado @OscarSC 

 

Abra el HP Support Assistant y vea si tiene actualizaciones de controladores ode la BIOS.


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No, no hay ninguna actualización

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación