Soporte a equipos con Linux

fit901 · ‎03-01-2021

Hola. Quiero saber si a los equipos HP que tienen un SO diferente al original (en este caso Linux Zorin) pueden descargar algún controlador para el sistema, por ejemplo actualización del BIOS. Gracias.

resistencia · ‎03-01-2021

Estimado @fit901

No hay un soporte para estos equipos en Linux, muy pocos modelos HP da soporte a Linux.

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fit901 · ‎03-01-2021

Gracias por la pronta respuesta (para soporte a equipos con Linux). Ahora te planteo otro problema, mencione que tengo una Compaq CQ45 910 LA. SO original Windows 8. Tengo una USB de recuperación del sistema (a w8) pero cada vez que intento regresar al w8 me aparece una pantalla negra y luego un mensaje que si quiero continuar inserte una USB o CD. Creo que Linux no reconoce la usb o el iso porque fue creado en otro ¿lenguaje? o SO. Otro experto me comentó que podía crear otra usb de recuperación descargando w 7, 8.1 o 10. El problema es que no tengo la clave de licencia y la verdad se me hace un tanto engorroso crear una nueva ISO cuando ya cuento con ella. Por ahí leí que había que montar la usb en Linux para que se reconozca pero la verdad no sé gran cosa ¿me pudieras orientar? De cualquier manera te agradezco tu atención.

GOLD_MASTER · ‎04-01-2021

Hola @fit901 .

He utilizado Zorin en la versión Lite o Ultimate para unas pruebas en equipos nuevos, sin embargo el sistema operativo ya viene con unos controladores incorporados que son obviamente genéricos, sin embargo le recomiendo que conecte el cable de ethernet a su equipo y ejecute los comandos para actualizarlo, y una cosa mas, los comandos de Ubuntu funcionan en ese SO, así que puede buscar guías realizadas en ubuntu por si necesita instalar algunos controladores y con ello podrá realizarlas en Zorin.

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Soporte Técnico HP

resistencia · ‎04-01-2021

Si usted tiene el sistema de recuperación del sistema original del equipo para poderlo instalar deberia formatear el disco y partir de la unidad USB, ya que Linux particiona el disco diferentemente a Windows y por eso creo no puede instalar. Luego debe poner en la BIOS el modo UEFI para que windows pueda tomar la licencia digital desde alli.

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fit901 · ‎07-01-2021

Gracias por las respuestas. Para poder formatear un equipo, desde Linux o de cualquier otro SO ¿Cuales serían los pasos a seguir?

IMPORTANTE: Ya respaldé mi información y cuento con la USB de recuperación.

resistencia · ‎07-01-2021

Debe ingresar la unidad de USB, y hacer una instalación limpia, sino entrar al comando CMD y desde alli hacer un format C :

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