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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Sonido por Bluetooth no anda

HP ENVY x360 Convertible 15m-bp1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!
Desde que formatee mi pc no puedo lograr reproducir sonido via un parlante bluetooth.
Conecta, pero no reproduce.
Versión de Windows 10 (64) 1903

Creo que lo que me falta es el controlador Bluetooth Realtek pero no se como instalarlo.

Algunas capturas.
Sin título.png


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Sonido por Bluetooth no anda

Hola @NicolasFG 

 

Instale el siguiente programa el Audio Switch HP

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe 

 

instalado haga clic sobre el le debería mostrar las diferentes salidas de audio y seleccione la de bluetooth.

 

Tambien si tiene el instalado el HP Audio Control, abra el programa y active el multistreaming

2.png

 

 

 


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Sonido por Bluetooth no anda

Muchas gracias por la respuesta pero no me soluciono el problema.

Adjunto captura de que está conectado en todos lados pero no me lo aparece como conectado en modo salida de audio.
Tengo la versión 1909 de windows 10


34.png

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Sonido por Bluetooth no anda

Usted debe bajar el HP Audio Switch 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe 

 

Ejecutarlo y luego selecciona en la ventana que le aparece al lado derecho abajo en el ángulo  el alta voz que quiere que suene, disculpe le puse una imagen equivoca


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Sonido por Bluetooth no anda

Si, realice como me dijiste pero no lo reconoce como conectado.

1.png

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Sonido por Bluetooth no anda

actualice su controlador de Audio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87889.exe 

 

Esta es la primera vez que usa estos altavoces en el equipo ?


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Sonido por Bluetooth no anda

Gracias!

Actualicé el controlador, pero persiste el error.

Vengo usando estos altavoces hace varios meses. La semana pasada formatee la pc y dejaron de funcionar.
Creo que la nueva actualización de Windows tiene incompatibilidades de bluetooth.

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Sonido por Bluetooth no anda

Descargue este software para ver si hay una actualización reciente de su bluetooth de su equipo

 

https://downloadcenter.intel.com/download/28425/Intel-Driver-Support-Assistant 


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Sonido por Bluetooth no anda

Todo actualizado, el error de conexión persiste.

23.png

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Sonido por Bluetooth no anda

Entre a "Panel de Control > Sonidos"  y pruebe desactivar  los parlantes internos (clic derecho del mouse sobre el icono de parlante)y luego activar los parlantes bluetooth


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Nota para problemas comunes Notebooks
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