Sonido con "chirrido"

[HHL]

HP Pavilion - 15-cw1010la  Número del producto: 4PG10LA#AKH     Windows 11 Home   21H2 (actualización desde W10) ,,Buenas tardes,,   tengo problemas con el audio, tiene  un sonido  como un chirrido, esto pasa al instalar controlador versión 6.0.8950.1,  pasan unos minutos y el chirrido ocurre, lo que tengo que hacer es desactivar y activar constantemente  "Habilitar mejoras de audio", si lo dejo desactivado igualmente ocurre el problema, he desactivado todas las opciones como aceleración de hardware pero igualmente ocurre, Lo malo que esta versión de controlador solo ofrece opción de 16bit con 48000hz de frecuencia no pudiendo elegir otra opción.  Con este controlador puedo manejar el programa B&O. Si revierto al controlador anterior no hay problemas de chirrido pero el sonido (volumen) es bajo y el programa B&O no abre. He reinstalado el controlador en varias oportunidades pero aun persiste el problema.

[SolQ]

Hola HHL

El chirrido que mencionas se presenta en todo momento?

Al tenerlopor debajo de 80 porciento el chirrido continúa?

Realiza los pasos del siguiente link: 

PC notebooks HP - Solución avanzada de problemas de sonido en Windows 10 | Soporte al cliente de HP®

Saludos,soporte Hp .

[HHL]

Hola, si bajando a un 80% o menos, incluso a un 10 o 20% el sonido, igualmente continua el chirrido, es como si fuera una interferencia pero solo pasa con este controlador en todo momento,  realizare algunos pasos indicados en el link y avisare si funciono algo.

[SolQ]

Hola HHL

Perfecto .

Saludos,soporte Hp.

[HHL · Accepted solution]

Hola buenas noches,  parece que se arreglo,  el sonido  con distorsión se escuchaba en los parlantes del pavilon y al conectar unos audífonos sony a través del conector jack 3.5,, Lo que hice fue conectar otro audífonos pero al puerto USB de marca plantronics en el cual no se escuchaba la distorsión, al parecer porque utiliza su propio controlador, luego lo desconecte y volví a conectar los audífonos sony por el jack 3.5 y me percate que se instalo o habilito otro controlador que es el que aparece en la imagen, y ahora cada vez que conecto los audífonos sony se habilita automáticamente y la distorsión desapareció. Buscando en otros blogs y foros esto puede ser por problemas con windows 11 el cual no lo habilita creando conflicto con el audio principal y secundario.  pero no se realmente, espero  puedan recabar detalles sobre esto y ver si el problema ocurre por el S.O. o conf de bios en el pavilon.

[josegabriel85]

Hola, tengo el mismo problema, mismo controlador en HP Pavilion - 15-cw1027la. Si pudiese volvería a los controladores anteriores pero no me permite en el administrador de dispositivo. El link que habría que seguir según el usuario de soporte está roto. Quisiera saber como cambiar estos controladores para probar si hay alguna mejora. Como dice el HHL, el chirrido aparece unos minutos después del comienzo de la reproducción de sonido (música, canal de televisión, serie, etc.). Hasta estoy pensando en comprar unos parlantes porque suena muy feo. Hay que apagarlo un rato y volver a conectar para que desaparezca el chirrido pero a los minutos vuelve a  aparecer.

[RGU]

BUENAS NOCHES. 

EN QUE PUERTO USB CONECTASTE LOS AUDIFINOS ? EN EL TIPO C? CONECTE UNOS, SE ACTIVO ESE DRIVER PERO AÚN ASÍ VOLVIÓ APARECER EL CHIRRIDO MOLESTO.

DESPUÉS NO ME VOLVIÓ A APARECER EL 2o OUTPUT. ALGUIEN MAS QUE SEPA CUAL ES LA SOLUCION¨?

[JesusB]

Hola @RGU, es muy probable que su computador este presentando una acumulación de energía residual, por lo que es requerido que realice el siguiente proceso completo un total de 3 veces (Tomando como una repetición el finalizar el proceso a indicar, aguardar 2 minutos y luego iniciar nuevamente la siguiente repetición):

Apague totalmente la computadora, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación  al equipo y luego a la corriente eléctrica (EN ESE ESTRICTO ORDEN). Luego de esto, vuelva a encenderla.
Saludos!!

[RGU]

Eso tendría que ver con el sonido de "chirrido" ? Ya que no lo hace siempre, si no con el driver especifico "actualizado". Instalando otro mas antiguo o de otro tipo, no presenta este problema. 

Ese ruido podría ser por esa energía residual ?

[JesusB]

Si al realizar lo indicado por mi persona, no se presento la problemática, sino 13 dias despues, es muy probable que si se este afectando por razón de una causa de exceso de energía en su computador, donde aparte del proceso anteriormente indicado, tambien le recomiendo realizar lo siguiente para que el equipo se corrija tambien el la parte programática digital que controla todo el computador:

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

Para movilizarse en las áreas indicadas, deberá usar las flechas direccionales (←↑→↓)  presentes en el teclado del equipo y seleccionar con la tecla ENTER. 

Saludos!!