Sleekbook HP Pavilion 14-b158LA - Cualquier tecla FUNCION me bloquea el teclado

Eduardo486 · ‎17-05-2022

Buen dia a todos

Mi problema consiste en que el teclado de mi portatil funciona correctamente hasta que presiono cualquier tecla FUNCION, lo que me deshabilita o bloquea el teclado, obligandome a usar un teclado externo; eventualmente se soluciona solo, tras varios reinicios, diagnostico y limpieza del sistema, revision de la BIOS, borrar temporales y aplicar comandos como el SFC /SCANNOW y procesos similares, sin exito.

He intentado actualizar el controlador del teclado, desinstalarlo y que se reinstale en el reinicio, diagnosticos y pruebas del sistema y sus componentes y nada; tampoco encuentro drivers actualizados ni soporte especializado, pues ya vencio la garantia del producto.

Les agradezco la orientacion y ayuda que me puedan brindar.

GOLD_MASTER · ‎18-05-2022

Hola @Eduardo486 .

Ya intentó desactivar la tecla FN desde el BIOS?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎18-05-2022

Hola @Eduardo486 .

Ya intentó desactivar la tecla FN desde el BIOS?

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Eduardo486 · ‎20-05-2022

Hombre, muchas gracias @GOLD_MASTER... Esa era la solución!!!

GOLD_MASTER · ‎25-05-2022

Perfecto @Eduardo486 , eso es bueno.

Saludos!

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