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Sistema Operativo
el 12-04-2020 07:44 PM
Buenas amigos, ayúdenme por favor, formateé el disco disco duro de mi laptop por error, tengo el teclado malo, por eso fue. Y tuve que instalarle el Windows Vista por el momento que lo tengo con licencia, intenté instalar el Windows 7 Home Basic desde la página oficial de Windows, pero al ingresar la clave que tengo del producto me dice que es un producto previamente instalado por HP y que me ponga en contacto con ellos, soy de Costa Rica y por eso me pongo en contacto por medio de esta comunidad esperando me ayuden. Habrá alguna forma de volver a recuperar ese sistema operativo e instalarlo de nuevo?, mi conexión a internet es muy lenta y no me permite hacer más procesos. Gracias anticipadas.
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Sistema Operativo
el 13-04-2020 05:32 PM
Hola @Krisha-Lynns
lamentablemente debe comprar el kit de recuperación, entre en el siguiente link, alli lo puede solicitar si aun esta disponible para su equipo, le enviaran una unidad USB y DVD para la instalacion pero como verá tiene su costo.
https://www.best2serve.com/es-es/kit-de-recuperacion-hp/ordenadores
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Sistema Operativo
el 13-04-2020 08:43 PM
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Sistema Operativo
el 14-04-2020 10:31 AM
De nada, por favor sino tiene otra consulta puede cerrar el hilo aceptando la solcuion.
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