Sistema Operativo

[Krisha-Lynns]

Buenas amigos, ayúdenme por favor, formateé el disco disco duro de mi laptop por error, tengo el teclado malo, por eso fue. Y tuve que instalarle el Windows Vista por el momento que lo tengo con licencia, intenté instalar el Windows 7 Home Basic desde la página oficial de Windows, pero al ingresar la clave que tengo del producto me dice que es un producto previamente instalado por HP y que me ponga en contacto con ellos, soy de Costa Rica y por eso me pongo en contacto por medio de esta comunidad esperando me ayuden. Habrá alguna forma de volver a recuperar ese sistema operativo e instalarlo de nuevo?, mi conexión a internet es muy lenta y no me permite hacer más procesos. Gracias anticipadas.

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Krisha-Lynns 

lamentablemente debe comprar el kit de recuperación, entre en el siguiente link, alli lo puede solicitar si aun esta disponible para su equipo, le enviaran una unidad USB y DVD para la instalacion pero como verá tiene su costo.

https://www.best2serve.com/es-es/kit-de-recuperacion-hp/ordenadores 

[Krisha-Lynns]

Bueno, muchisimas gracias por su tiempo al darme una guía con mi problema. Saludos.

[resistencia]

De nada, por favor sino tiene otra consulta puede cerrar el hilo aceptando la solcuion.