Sin sistema y sin video

[Shalom23]

Hola buen día

Resulta que un día quise encender mi laptop y resulta que me decía que tenía error en el disco o algo así después de eso la apague y al día siguiente ya no me dio video y la cargué al 100 con el LED indicador encendido en blanco y aún así no se ve la pantalla solo se ve un led superior izquierdo encendido esta a un lado de la entrada de tarjeta SD que podría hacer a donde la puedo mandar para reparación.

Gracias

[resistencia]

Estimado @Shalom23 

probablemente tiene el disco dañado, intente al encender el equipo oprimir varias veces la tecla F2, entra al diagnostico alli seleccione el disco para el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[GOLD_MASTER]

Hola @Shalom23 .

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.