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Alejandro_Nouel Estudiante
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Sin audio después de instalar Windows 10 en Hp 620

Hp 620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, soy nuevo en la comunidad,

mi problema es que tras instalar Windows 10 en mi Hp 620 me he quedado sin audiio y también tengo problemas con el bluetooth ya que tampoco me reconoce los dispositivos, con lo que quizás podría oir a través de un altavoz-micrófono bluetooth. Ya le he dado cuarenta mil vueltas intentando actualizar los controladores y drivers, pero nada, no doy con la solución. Ya he visto que no soy el único con estos problemas.

¿Hay alguna solución?

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Decano Decano
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Sin audio después de instalar Windows 10 en Hp 620

Su equipo fue diseñado para windows 7, no va encontrar controladores especificos para su modelo en windows 10, solo le puedo recomendar ir al administrador de dispositvo, y desinstalar los drivers que no estan funcionando, y cuando aprece una ventana de dialogo que le pregunta si desea borrar el software marquela , luedo reinicie su equipo y esperando que el msimo windows le busque algun driver generico que pueda poner a funcionar los controladores.




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Rector Rector
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Sin audio después de instalar Windows 10 en Hp 620

Hola @Alejandro_Nouel .

Descargue e instale el siguiente controlador en modo compatibilidad:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47808.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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