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Servicio de HP Support Assistant y Omen Gaming hub no funcionan
el 11-01-2021 12:35 AM
Hace unos días intente abrir la aplicación de OMEN pero no funciono, revise entre sus foros y me recomendaban actualizar drivers lo intente pero no funciono, después intente actualizar abrir HP support y me di cuenta que se queda colgado como aparece en la imagen, ya he intentado desinstalarlas, apagar el equipo y volver a instalarlo pero no funciona
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Servicio de HP Support Assistant y Omen Gaming hub no funcionan
el 11-01-2021 12:57 AM
Hola @Josmar_HS .
- Presione simultáneamente la tecla Windows + R.
- Escriba temp y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínalos.
- Presione nuevamente Windows + R.
- Escriba %temp% y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínelos.
- En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje.
Actualice el bios de su equipo:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111079.exe
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
Descargue e instale:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111311.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111562.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Servicio de HP Support Assistant y Omen Gaming hub no funcionan
11-01-2021 05:57 PM - editado 11-01-2021 05:58 PM
Hice todo lo demás pero el instalador de HP driver & software package se queda colgado y no avanza en la actualización
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Servicio de HP Support Assistant y Omen Gaming hub no funcionan
el 12-01-2021 02:27 AM
Con cual controlador tiene problemas?
Ya actualizó el bios?
Tiene activado algún antivirus distinto a windows defender?
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Servicio de HP Support Assistant y Omen Gaming hub no funcionan
el 12-01-2021 04:30 PM
- Con el controlador OMEN Command center SDK packeage, a la hora de intalarlo se queda colgado el instalador y no avanza, mientras que HP support el programa tampoco simplemente se queda igual colgado.
- Sí, ya actualice el BIOS.
- El antivirus que tengo activado es el que trae por defecto, McAfee LiveSafe.
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Servicio de HP Support Assistant y Omen Gaming hub no funcionan
el 12-01-2021 11:26 PM
Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo antes de realizar lo siguiente.
- Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.
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