Secure boot desabilitado HP OMEN

Nicovzr88 · ‎14-07-2022

Para jugar valorant me piden tener activado el secure boot de la BIOS, sin embargo esa opcion me sale desabilitada (no puedo activarlo ni desactivarlo) por lo tanto no puedo jugar ni tampoco instalar algunos programas, espero me ayuden, somos varios con el mismo problema.

Problema similar:

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GOLD_MASTER · ‎15-07-2022

Hola @Nicovzr88 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

Ya intentó restaurar el bios a la configuración de fabrica?

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Soporte Técnico HP

Nicovzr88 · ‎15-07-2022

el nombre de mi producto es 4PF86LA#AKH

No he restaurado la BIOS, averiguare como hacerlo y te comento como me va.

GOLD_MASTER · ‎15-07-2022

@Nicovzr88 .

Encienda o reinicie el equipo.
Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para acceder al menú de configuración del BIOS.
Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.
En la utilidad de configuración del BIOS, seleccione la pestaña Archivo.
Seleccione Aplicar configuración predeterminada y salir.
Después de esto ingrese al bios y verifique si puede realizar la acción que desea.

Otra opción:

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140216.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

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Soporte Técnico HP

Nicovzr88 · ‎15-07-2022

Estimado realice ambas opciones pero el problema sigue igual, adjunto foto de la BIOS. estaré atento a otra indicación

Mans · ‎16-07-2022

@Nicovzr88

Hola,

Lo que veo en tu BIOS es que las claves de seguridad no están cargadas, quizás por eso no puedes activar el Secure Boot.

Por favor, haga clic en el botón Cargar Claves de Fábrica de HP (Load HP Factory Default Keys), y luego Salir y guardar los cambios. Y luego intente activar el Secure Boot de nuevo.

Por favor, no dude en solicitarnos si es necesario.

Atentamente,

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